物業(yè)管理基本概念、 物業(yè)服務費用管理 、物業(yè)管理機構基本知識 、房屋租賃服務 、住在小區(qū)的物業(yè)管理 、客戶管理服務 、寫字樓的物業(yè)管理 、 房屋附屬設備設施維護養(yǎng)護管理 、商業(yè)場所的物業(yè)管理 、 物業(yè)安全管理 、 其它類型的物業(yè)管理 、 物業(yè)環(huán)境管理/相關法律法規(guī) 、 職業(yè)道德 、 物業(yè)的接管驗收與撤管。

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物業(yè)管理作為一門新興行業(yè),被業(yè)內人士普遍稱為房地產的第二次開發(fā),是物業(yè)服務性功能的一種提升。近年來,我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現出生機勃勃的發(fā)展趨勢,隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實施,物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟,既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機遇,同時使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會、經濟、法制、市場環(huán)境的變化,物業(yè)管理正呈現提檔升級的多元化發(fā)展態(tài)勢。

物業(yè)經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核*員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解*員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;

北京市物業(yè)項目經理證考試時間公布

近年來,物業(yè)管理已成為社會十分關注的熱點問題,存在著各種各樣的仍未得到解決弊端,根本原因在于物業(yè)管理的秩序混亂,缺乏規(guī)范化和標準化。其中*重要的因素是物業(yè)管理人員的基本素質和管理能力欠缺。鑒于此情況,*建設部出臺了建設部教培(96)41號文件,規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)的經理以及管理人員必須全部實行持證上崗。以進一步提高物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務素質,促進物業(yè)管理的普及與發(fā)展。