近日,*實驗室發(fā)布了一份名為《*K12在線教育1對1授課模式用戶體驗報告》。

其中講到了2020隨著K12在線教育大爆發(fā)以來,在線教育賽道進行了重新洗牌。

而魚Sir在翻閱這份報告時卻發(fā)現(xiàn)在班型選擇上,家長的滿意度為:1V1>小班課>大班課>AI課。

但在我們常說到的幾家*語培機構中,家長的綜合滿意度前三名卻是VIPKID、鯨魚外教培優(yōu)、久趣英語,并不全是1V1課程。

今天,我們就來評測這3家機構,了解VIPKID、鯨魚外教培優(yōu)、久趣英語能否勝任家長滿意前3名!

課程師資

資料顯示,關于師資這一塊,家長在考察外教直播課的時候,更多的還是考慮選擇北美外教。

從外教的國籍選擇來看,三家機構基本能滿足家長的需求。

根據(jù)魚Sir實際的體驗,VIPKID和鯨魚外教培養(yǎng)的外教老師總體質(zhì)量都是不錯的。

大多老師都能根據(jù)孩子的情況調(diào)整上課情況,同時也能把握課堂氛圍,調(diào)動孩子的上課積極性。

不過VIPKID也存在部分老師上課生硬的情況,因為對小朋友的基礎不太了解,這就有可能導致課堂效果不佳,需要家長在選擇的時候仔細觀察,如果出現(xiàn)這種情況要及時調(diào)整。

此外,久趣英語因為不固定老師,所以在匹配的時候同樣會遇到老師水平層次不齊的現(xiàn)象。

學習效果

學習效果在家長心中是比較重要的一大因素,根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看,上課頻率能夠?qū)?終的學習效果產(chǎn)生一定的影響。

大多數(shù)家長都認為,每個月10次以上的上課頻率,能夠讓孩子達到比較滿意的學習效果。

在這一點上,VIPKID和久趣英語都是建議一周2-3次,那么一個月的上課次數(shù)也在10次左右,能夠達到家長的需求。

而鯨魚外教培優(yōu)的上課次數(shù)是一周1-2課時,這個頻率會稍低于另外兩家機構。

不過魚Sir在體驗過課程后認為,鯨魚外教培養(yǎng)的課程存在一定的難度,需要孩子在上課之余花時間去消化課堂內(nèi)容,再加上鯨魚外教培優(yōu)一節(jié)課有50分鐘,時間比較久。

所以如果家長在上課之外監(jiān)督孩子做預復習以及課后補充,這個上課頻率也是比較合理的。

綜合服務

說完了前面兩個內(nèi)容,我們再來看看綜合服務。

如今家長在選課的時候,除了看中上課內(nèi)容和課堂質(zhì)量外,還會對機構服務比較關心,一個機構在服務上表現(xiàn)地周到,能夠節(jié)省家長很多溝通時間。

而綜合服務又包括了銷售服務、課程服務、綜合服務,以及平臺穩(wěn)定性、易用性等。

在報名機構之前,如何去了解這些維度呢?

其實,有一個地方家長經(jīng)常忽略,那就是App Store等應用商店的評分,很多家長在了解機構的時候,往往就是直接下載下來,然后在app內(nèi)了解基本信息,不會想到去看一下評分如何。

當然我們不能排除一些機構為了吸引家長報名選擇刷好評來提高應用商店的評分,但我們還是能從幾十萬條評論中窺見一