申報條件1.初級旅游酒店管理師證:具有大專及以上學歷;從事相關相關工作2年以上;以上條件具備其一即可。2.中級 旅游酒店管理師證:具有本科及以上學歷;從事相關工作3年以上;獲得助理旅游酒店管理師證1年以上;以上條件具備其一即可。3.高級旅游酒店管理師證:具有本科及以上學歷;從事相關工作5年以上;獲得旅游酒店管理師證1年以上;以上條件具備兩條即可。

  學習酒店管理就是學習一個領域,它包含比較廣,有經濟學、消費者行為學、心理學等方面的內容,還有旅游業(yè)和酒店等專門的服務型行業(yè)領域知識。一些高校的旅游酒店管理專業(yè)課程一般包括:旅游學、旅游經濟、房務管理、旅游規(guī)劃、餐飲管理、旅游服務營銷、客戶關系管理、飲食成本控制、旅游景點與度假村管理,還加上了管理學、會計學、商法、運作管理、消費者行為、商務溝通、人力資源管理等?？梢?酒店管理是一門十分系統(tǒng)的科學。而做一名酒店管理師,要求即具有現(xiàn)代酒店管理素質,還要有掌握現(xiàn)代酒店管理全新理念和豐富實戰(zhàn)經驗。酒店管理師除了自身專業(yè)性外,還具備酒店管理的綜合能力,包括酒店的客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經濟預算、成本控制、企業(yè)文化等等。為此我們提煉了酒店管理師培訓課程,設置了酒店職業(yè)道德、酒店服務禮儀、酒店溝通技巧、酒店管理督導、員工心態(tài)意識培養(yǎng)、危機公關、酒店服務質量管理、賓客關系與投訴處理、酒店前廳管理、酒店餐飲管理、酒店客房管理、酒店財務管理、酒店人力資源管理、戰(zhàn)略管理、酒店營銷管理、酒店品牌管理等內容。學習的課程更實用,更具操作性。

    酒店管理師證應聘上崗,應對檢查,晉升均可,隨時網上提交報名資料,是證明你能力和資格的證書,報考要求低,均可報考,通用,權威性高,終身有效,執(zhí)業(yè)范圍廣泛,詳情請加劉老師微信咨詢。

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酒店管理師考試是由*人力資源和社會*部(原社會與勞動*部)組織,授權各省級承辦機構實施的**認證考試。根據原勞動和社會*部(現(xiàn)人力資源和社會*部)在2005年制定的《酒店管理師**標準(試行)》,本*考試共設四個等級:助理酒店管理師(**四級)、酒店管理師(**三級)、高級酒店管理師(**二級)、高級酒店管理技師(**一級),考試合格由*人力資源和社會*部頒發(fā)相應等級的*證書(合格成績保留兩年,單科不合格可補考)。在2005年制定的《酒店管理師**標準(試行)》中尚未規(guī)定有關高級酒店管理技師(**一級)的詳細標準,相關考試工作處于規(guī)劃之中。

酒店就是服務客戶的,所以酒店管理中的營銷從廣義而言就是服務營銷。酒店管理師證含金量高嗎在哪報名費用是多少。酒店服務營銷就是將服務納入到酒店管理當中,將服務作為一種無形的營銷方式,在酒店與顧客之間建立起密切的關系,以形成解決顧客問題的系統(tǒng)化行為。營銷的概念在酒店管理層面已經被延伸到酒店與客戶之間建立起長期的戰(zhàn)略關系當中。服務營銷理念中,酒店員工、有形資源、顧客等等資源都被納入到酒店的服務系統(tǒng)中實施動態(tài)管理,服務被看作是一種服務產品,酒店通過建立服務管理模式,以提供住宿為核心,通過各種附加的服務吸引客戶。與此同時,還將客戶列入到消費者行列中。

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顧客的贊譽、批評、意見、建議和投訴等等,都是他們實際感受的表達,但顧客的感受與酒店對服務的自我感覺也往往存在差異,這種差異就是矛盾。大酒店要求,一線反饋信息必須立足于尊重顧客的感受,如實反映顧客的感受,要求顧客感受和一線反饋相統(tǒng)一。一線要做到這個統(tǒng)一,必須相信客人的感受是真實的,相信客人所講的都是對的,客人的要求都是合理的,客人的感受就是自己的感受。合理的市場營銷策略可以準確的對酒店的目標消費群體進行定位,讓酒店正確認識自身的服務對象。通過對目標消費群體生活習慣、酒店服務要求、興趣愛好等信息加以分析,達到酒店服務質量的提升,考酒店管理師證怎么報考,促進消費群體滿意度的提升,從而給酒店服務帶來經濟效益。