云南三校生旅游類課程云南三校生旅游類開設(shè)課程昆明三校生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)旅游管理
云南昆明三校生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名咨詢:
招生辦老師:邢老師、熊老師、陳老師
報(bào)名條件:云南省普通中專、職業(yè)高中、技工學(xué)校畢業(yè)生
云南三校生旅游類課程有哪些?云南三校生旅游類開設(shè)課程?昆明三校生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)旅游管理?
云南三校生旅游類開設(shè)課程有文化課程及專業(yè)課程,其中文化課程有語文、數(shù)學(xué)、英語、政治。
云南三校生旅游類專業(yè)課程有:
(一)專業(yè)素養(yǎng)
1、了解旅游行業(yè)從業(yè)人員的儀容儀表要求;
2、熟悉旅游從業(yè)人員的禮儀和服務(wù)規(guī)范;
3、掌握旅游從業(yè)人員的語言素質(zhì)要求及運(yùn)用等,能用中文或者英文進(jìn)行自我介紹。
(二)導(dǎo)游服務(wù)技能
1、了解云南*旅游景區(qū)景點(diǎn)詩詞對(duì)聯(lián)及名人題刻;了解導(dǎo)游及導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)概念;
2、熟悉*古代建筑知識(shí)、*古代園林知識(shí);熟悉常用的導(dǎo)游講解方法和技巧;熟悉游客在餐飲、住宿、交通、游覽、購(gòu)物、娛樂等方面?zhèn)€別要求和處理方法;熟悉漏接、錯(cuò)接和誤機(jī)(車、船)事故產(chǎn)生的原因和處理方法;導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游的規(guī)范內(nèi)容等;
3、掌握云南歷史文化知識(shí)、云南概況知識(shí)、云南旅游資源知識(shí)、云南民族文化知識(shí)、云南的飲食文化與風(fēng)物特產(chǎn)等;掌握旅游團(tuán)地陪服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量要求。
4、景區(qū)導(dǎo)游講解知識(shí)(從以下景點(diǎn)中任選一個(gè)進(jìn)行3—5分鐘的導(dǎo)游講解)
掌握昆明市石林風(fēng)景區(qū)、大理市崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、麗江市麗江古城景區(qū)、文山州普者黑旅游景區(qū)、保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)、*科*西雙版納熱帶植物園、紅河哈尼梯田文化景觀七個(gè)景區(qū)的內(nèi)容。
(三)酒店服務(wù)技能
根據(jù)*教育部中等職業(yè)學(xué)?！陡咝羌?jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理》專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的要求設(shè)定考試范圍。
1、具有良好的職業(yè)道德,具備主動(dòng)、熱情、周到、甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí),具有誠(chéng)實(shí)守信、忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。具有節(jié)約資源、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)的意識(shí)。
2、具有健康的體魄,良好的心理承受能力和抗挫折能力。具有良好的人際交流溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。具有良好的禮儀素養(yǎng)和形象氣質(zhì)。具備適應(yīng)行業(yè)變化、在飯店職業(yè)道路自我提升的潛質(zhì)。
3、能描述與本專業(yè)有關(guān)的方針、政策、法律和法規(guī),具有飯店服務(wù)與管理的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、禮儀知識(shí)、健康衛(wèi)生知識(shí)、食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和酒水知識(shí)。
4、能識(shí)別高星級(jí)飯店、精品酒店或四五星級(jí)民宿的主要對(duì)客服務(wù)產(chǎn)品,熟悉前臺(tái)、客房、餐飲、娛樂、銷售等主要*的業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)規(guī)范。
5、能使用英語進(jìn)行一般客人的接待服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通。
6、具備安全使用及日常維護(hù)保養(yǎng)物品的相關(guān)知識(shí),具備在飯店服務(wù)與管理工作中處理突發(fā)狀況的技能和常識(shí)。
7、能說出飯店信息管理系統(tǒng)的主要功能及類別,能運(yùn)用常用的辦公軟件操作。對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有一定認(rèn)識(shí),能識(shí)別賓客特殊需求并提供相應(yīng)的解決方案。
昆明三校生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)旅游管理近年部分錄取情況統(tǒng)計(jì):
陳思旬
原就讀昭通職教中心
被錄取麗江文化旅游*旅游管理
李欣
原就讀昆明市*職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校
被錄取云南財(cái)經(jīng)*旅游管理
余曉倩
原就讀昆明市*職業(yè)中專
被錄取麗江旅游文化*旅游管理專業(yè)
劉強(qiáng)
原就讀文山財(cái)貿(mào)學(xué)校
被錄取云南財(cái)經(jīng)*旅游管理專業(yè)
陶文萍
原就讀普洱職教中心
被錄取云南財(cái)經(jīng)*旅游管理專業(yè)
龍俊芳
原就讀紅河職教中心
被錄取云南旅游職業(yè)*酒店管理專業(yè)
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