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【上海淘寶運營培訓(xùn)課程】

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一、以史為鑒，學(xué)會包容互贏

店鋪開張了，就代表希望已經(jīng)在路上，載夢起航是要付出行動！要學(xué)習(xí)別人之長補己之短。做宣傳，做推廣，前世不忘后事之師，學(xué)會換位思考，要多包容，對客戶的要求，不斷改進，適合自己的才是*的。

二、以特色為依托，揚長避短

要關(guān)注用戶體驗，用口碑營銷，多注意培養(yǎng)粉絲文化。貨源是希望的種子，種子若不好，怎能開花結(jié)果？希望的田野上，種子任親播，只是要記得撒什么種子結(jié)什么果，不要什么都撒，失了中心！

三、以活動為載體，錦上添花

電商發(fā)展趨勢勢不可擋，雙十一、雙十二，各種活動，如火如荼，即使沒有收獲訂單，也要把自己融入大的環(huán)境中，把自己的店鋪裝修好，應(yīng)時應(yīng)景，去感受，去體驗。要調(diào)整好心態(tài)，先當看客。再試著當好配角，然后才能爭取主角！

四、以創(chuàng)新為手段，突出亮點

淘寶，沒有固定的模式，就像自己的店鋪任由自己裝修一樣，只有在創(chuàng)新中才能脫穎而出,提醒一定要發(fā)布收集客戶端，增加自己店鋪的搜索幾率。玄機所長，選擇性的主攻一方面，突出亮點！

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淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

*部分

淘寶網(wǎng)店的基礎(chǔ)4個課時

1、如何開店

、開店的基本流程

、淘寶規(guī)則

、店鋪的基本操作

、如何買

、如何賣

、如何發(fā)布產(chǎn)品

、淘寶網(wǎng)的運營模式

、一口價模式

、拍賣模式

、淘寶網(wǎng)的交易方式

、支付寶

、網(wǎng)上銀行

第二部分

視覺營銷---淘寶店的裝修8個課時

、首頁排版各種模塊的添加應(yīng)用

、淘寶助理

、掌柜助手

、網(wǎng)店版

、淘寶旺鋪

、圖片空間

、多媒體中心（視頻展示）

、淘寶貸款

、店招

、導(dǎo)航

、首頁導(dǎo)航

、產(chǎn)品分類

、友情鏈接、

、在線客服

、售前導(dǎo)購

、售后服務(wù)

第三部分

網(wǎng)店的運營12個課時

、關(guān)鍵字的選擇

、產(chǎn)品信息說明

、產(chǎn)品圖片

、論壇

、陶江湖

、直通車

、相關(guān)搜索

、網(wǎng)店促銷

、首頁排名

、信用

、 數(shù)據(jù)魔方

、 量子統(tǒng)計

第四部分4個課時

在線溝通

、洽談工具

、如何找客戶

、如何接待客戶

、如何必單

、如何跟蹤客戶

、客戶的維護

、談判技巧

第五部分

物流配送2個課時

物流選擇

安全措施

常見風險及對策

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