哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：銷售溝通方式和技巧。今天就把銷售溝通方式和技巧相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：與客戶溝通的技巧有哪些？，作為一個(gè)好的銷售員該如何跟顧客溝通，做銷售怎樣與客戶溝通,說話更有說服力，推銷中的溝通技巧??

1.與客戶溝通的技巧有哪些？

1、注意溝通時(shí)的表情 在所有的非語言溝通中，表情最重要，使用最頻繁，表現(xiàn)力最強(qiáng)。試想一下，如果每天與顧客溝通時(shí)，一臉生硬而又僵化的表情，不會(huì)讓顧客感受到服務(wù)的真誠。 相反，面帶微笑，表情生動(dòng)，定會(huì)增加顧客對(duì)我們的親切感。因此，在與顧客溝通時(shí)，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情帶到服務(wù)中去，要用輕松而愉悅的表情，拉近和客人之間的距離。 2、多觀察，留意客戶傳遞的信息 在溝通的過程中仔細(xì)觀察客戶的表情、態(tài)度、舉止行為和所處的環(huán)境，從而掌握客戶的內(nèi)心世界，從中找出溝通的話題及交談重點(diǎn)，然后再配合有針對(duì)性的語言去說服，打消客戶的顧慮，掌握洽談的主動(dòng)權(quán)，輕松地對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)。在溝通中主動(dòng)收集客戶的信息。 3、恰當(dāng)運(yùn)用沉默 有時(shí)保持一定的沉默是對(duì)客戶的尊重和理解，是一種溝通的好方式。例如，在客戶傾訴他們的建議、意見和心聲時(shí)，如果我們能學(xué)會(huì)沉默，用恰到好處的沉默語言來聆聽顧客的傾訴，這會(huì)增加顧客對(duì)我們的信任度。 當(dāng)然，沉默在不同的情況下有不同的意義和不同的作用，這就需要學(xué)會(huì)把握情景，做到該沉默時(shí)就沉默，不該沉默時(shí)一定不要沉默，否則，客戶會(huì)以為沉默是表示對(duì)他們的抗議。語言轉(zhuǎn)化溝通很多時(shí)候，同樣的意思用不同的語言、不同的表情和動(dòng)作表達(dá)，效果完全不一樣。

2.作為一個(gè)好的銷售員該如何跟顧客溝通

與客戶溝通 首先要找到話題的切入點(diǎn) 當(dāng)您與一位客戶見面溝通得時(shí)候 再此之前 您要詳細(xì)掌握客戶的資料 知道他的喜好 生活習(xí)慣 顏色 家庭成員 家庭關(guān)系 運(yùn)動(dòng)等等 在交談的過程中從其資料上迅速找到切入點(diǎn) 當(dāng)與客戶留下好的時(shí)候 再用顧問式營銷得方式多提問 了解客戶的需求 然后對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的功用 解決客戶的需求 未簽單做下基礎(chǔ) 本人不才 希望我的回答能對(duì)你有所幫助。

3.做銷售怎樣與客戶溝通,說話更有說服力

一、 給顧客一個(gè)好的*印象 推銷物品先推銷自己，只有顧客認(rèn)可你、相信你才能接受你所賣的產(chǎn)品，*印象很重要，這個(gè)時(shí)候需要的是專業(yè)和熱心，因?yàn)榧幢銊倓偛攀菦]有信譽(yù)度的新人，只要表現(xiàn)的對(duì)自己所賣產(chǎn)品的足夠?qū)I(yè)，也會(huì)讓顧客對(duì)你有了根本的信任，而熱心則是使顧客產(chǎn)生親近感，愿意和你進(jìn)一步的交流。多用“您好”、“歡迎光臨”、“認(rèn)識(shí)您很高興”、“希望在這里能找到您滿意的DD”等等基本寒暄，然后根據(jù)顧客的回答來判斷顧客的性格，用接近顧客的態(tài)度獲取顧客信任。 二、 消除顧客的購買顧慮 面對(duì)面的銷售本身就是直接交流，顧客在購買前，對(duì)賣家的信譽(yù)度、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、對(duì)售后服務(wù)自然會(huì)有所顧慮，那我們就只能通過語言技巧去溝通。有的顧客也許會(huì)直接提出這些疑問，但也有的顧客只在心里疑問，而不提出來，所以建議站在顧客的角度回答這些問題。 三、 與顧客談價(jià)格 我們定價(jià)應(yīng)該有個(gè)原則，不要高的離譜，也不要低的可憐，高的離譜自然無人問津，而價(jià)格太低，即便吸引了顧客來光顧，也難逃被顧客一“砍”。顧客即便知道這里的價(jià)格已經(jīng)很低了，但討價(jià)還價(jià)已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣了，除了想實(shí)惠的買到以外，其實(shí)也在享受還價(jià)下來的那種成就感，但如果定價(jià)太低，沒了侃價(jià)的空間，就等于剝奪了顧客享受成就的機(jī)會(huì)，那成交的可能性也許就大大降低了（噓，千萬別讓我的買家看到，否則都該掄著大刀逛我的店鋪了）。 四、 顧客購買后應(yīng)該進(jìn)行安撫 顧客在買下產(chǎn)品后，大多有心里不踏實(shí)的感覺，價(jià)格是不是很合適，貨能不能及時(shí)發(fā)出，質(zhì)量會(huì)不會(huì)保證等諸多問題會(huì)存留在顧客心里，那么我們應(yīng)該進(jìn)行必要的安撫，“感謝您的信任和支持，我會(huì)及時(shí)把貨發(fā)出的，到時(shí)候通知您發(fā)貨單號(hào)，而且我也會(huì)追蹤產(chǎn)品的行程的”“呵呵，收到產(chǎn)品后，您自己滿意了，還別忘記給我介紹顧客啊。”

4.推銷中的溝通技巧

切忌夸夸其談，做業(yè)務(wù)，也不是能說就好的，你要真誠，與人溝通要，《yes........yes.....yes........but........>懂了，朋友， 我做過主管，沒錯(cuò)，當(dāng)然，這是基本的。 愿你快樂。

上面與客戶溝通的技巧有哪些？，作為一個(gè)好的銷售員該如何跟顧客溝通，做銷售怎樣與客戶溝通,說話更有說服力，推銷中的溝通技巧??就是我對(duì)銷售溝通方式和技巧整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！