武漢職場溝通技巧培訓(xùn)推薦，最近看了一下關(guān)于武漢人際溝通培訓(xùn) 。通過這些了解一下提高人際溝通技巧的方法，在人際溝通中要不要傾聽呢，溝通為何會陷入僵局，擺脫談話僵局的步驟，怎么樣去理解溝通，如何提高溝通能力，保持理智控制情緒的溝通 。

1.提高人際溝通技巧的方法

提高人際溝通技巧的方法有很多，下面就簡單列舉幾個。在交流過程中干擾和扭曲信息傳遞的因素很多，在交流過程中往往對信息的內(nèi)容和意義產(chǎn)生誤解，這個時候就需要理解溝通中的細(xì)微差別。還有就是說出自己的想法，以及盡量去保持眼神的交流和肢體語言的貫穿。同時要善于傾聽別人的話語，自己講話時要口齒清晰、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能有效的提高自己的人際溝通能力。

2.在人際溝通中要不要傾聽呢

人際溝通不是一個單向的過程，聽和說一樣重要。事實上，大多數(shù)溝通專家都同意，理想的溝通者傾聽多于談話。說話可以緩解人際關(guān)系的煩惱，聽上去很振奮人心，但有時候光聽也能成功。它不僅可以豐富您的溝通體驗，還可以讓您與他人產(chǎn)生共鳴。

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3.溝通為何會陷入僵局

無論是在生活中，還是在職場中，我們都曾經(jīng)歷過說服他人的場景，也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結(jié)果就是越吵越壞，最終就無法達(dá)到原來的目的。當(dāng)這種重復(fù)（或避免）的溝通未能達(dá)到我們想要的目標(biāo)時，就是溝通僵局。在溝通僵局中，最嚴(yán)重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質(zhì)的理解和解決方式達(dá)成共識。溝通的目的是影響他人，溝通會陷入僵局，有時是因為外部障礙，但更多時候問題出在我們自己身上。

4.擺脫談話僵局的步驟

解決對話中的沖突，擺脫對話中的僵局，分為以下幾步，*步是理解他人的潛臺詞，避免為事情辯解。談話時，一方面要管理好自己的情緒，避免因情緒過度激動而產(chǎn)生沖突；另一方面，我們要了解對方的情緒，關(guān)注對方的價值觀和顧慮，考慮到對方?jīng)]有說出來的真實顧慮。第二步，承認(rèn)自己的矛盾，并對分歧負(fù)責(zé)。第三步，雙向思考，向?qū)Ψ奖磉_(dá)打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間，關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限，探索一種可能性，討論一個新的解決方案。

5.怎么樣去理解溝通

當(dāng)今時代，你可以沒有錢，可以沒有權(quán)力，但不能沒有溝通的能力，因為社會緊密相連，溝通是必不可少。在溝通的時候首先是確定一個目標(biāo)，無論是哪種溝通，都必須有一個話題，這就是我們所說的確定溝通的目標(biāo)。溝通和閑聊還是有很大區(qū)別的，溝通往往是為了解決一個問題或達(dá)到某個目標(biāo)，而閑聊則是漫無目的的聊天。并且只有確定了溝通的目標(biāo)，才能達(dá)到最終的目的。無論是哪種溝通方式，都應(yīng)該有一個雙方都同意的最終結(jié)果。*，還有溝通和思考的問題。這里面包含的信息比較容易理解，但是思想?yún)s不容易傳達(dá)。但只要溝通雙方認(rèn)真對待，其實也是一個不錯的解決辦法。

6.如何提高溝通能力

要想促進更好更快的溝通，就必須選擇正確的溝通方式，靈活運用不同的溝通方式。這是提高溝通技巧的*步：優(yōu)化溝通方式。交流的方式其實很簡單，無非是線上線下。在線無非是依靠社交軟件和電子郵件進行文本、語音和視頻通信。線下是指社交生活中的真實接觸。選擇合適的溝通方式，如何安排溝通內(nèi)容是重點，也是提升溝通技巧的第二步：提煉溝通內(nèi)容，預(yù)見溝通問題，提供解決方案。溝通總會遇到不說話的窘境。這時候，打破溝通僵局就需要好好運用技巧了。這也是提升溝通技巧的第三步：提升溝通技巧。

7.保持理智控制情緒的溝通

隨著交流的逐步進行，人們的耐心和熱情會慢慢消退，取而代之的是焦慮和煩躁。如果你不注意情緒波動，你會在不知不覺中被帶入正常的交流中。此時，不合理的溝通語氣和姿勢會進一步滯后于溝通進度。溝通的推進，必須要求雙方理性冷靜。因為如果任何一方陷入負(fù)面情緒，緩解情緒所花費的時間和精力都會大大增加溝通成本。

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