消費(fèi)者送修電腦的時(shí)候難免會(huì)遇到硬件損壞的情況，電腦維修商家在更換硬件之后通常都會(huì)據(jù)為己有，做維修后再銷售給其他人。而消費(fèi)者也通常不會(huì)主動(dòng)提出收回?fù)p壞的硬件，這就很有可能給維修商家可乘之機(jī)去刻意地調(diào)換電腦硬件設(shè)備。

        工商**公布的《電腦維修服務(wù)合同示范文本》明確指出，企業(yè)在維修過(guò)程中不得復(fù)制或泄漏消費(fèi)者硬盤中的信息，維護(hù)消費(fèi)者的信息安全。合同文本中特設(shè)了消費(fèi)者與維修方對(duì)修復(fù)電腦硬件相同故障保修期間的約定，以解決消費(fèi)者的后顧之憂。電腦維修調(diào)換的零件歸消費(fèi)者所有，目的是防止企業(yè)在維修過(guò)程中高估冒算。 

        電腦維修服務(wù)合同還要求商家必須明碼標(biāo)價(jià)，做到讓消費(fèi)者一目了然。