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武漢溝通管理培訓(拐彎抹角的人際溝通)

日期:2021-08-16 17:35:53     瀏覽:141    來源:武漢新勵成口才
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1.人際溝通中的肢體語言

肢體語言本身的表達不需要口頭語言,它可以通過個人特殊的運動習慣、面部表情和身體行為來完成交流。有效的溝通需要口頭溝通和肢體語言的完美配合,才能在聽眾中取得驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情和肢體語言是傳達信息的絕佳方式。面無表情只會讓觀眾感到厭煩,反之,多變的表情會收到不錯的效果。如果你想提高你的溝通技巧,你應該觀察別人是如何說話的。多跟自己說話,對著鏡子練習肢體語言,找出自己的缺點并改正。

2.詞匯量對人際溝通重要嗎

很多時候,由于在公共場合用詞不當,只能面臨尷尬。這就像蓋房子不打好地基只會導致房子倒塌一樣。學習新詞匯是提高溝通技巧的重要途徑。它不僅可以提高您的口頭表達能力,還可以幫助您更好地溝通。一口氣敘述可以幫助您成功地表達您的想法,并有效地吸引聽眾的注意力。

3.拐彎抹角的人際溝通

拐彎抹角的人際溝通,可以說是在人際溝通中的壞習慣,有些人說話時故意拐彎抹角,等著別人猜,這不僅讓人無法理解,還會引起很多誤解。另一方面,如果說話者直截了當?shù)恼f,但聽者多心,認為說話者在暗示或者拐彎抹角,也會造成很大的誤解。

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4.溝通為何會陷入僵局

無論是在生活中,還是在職場中,我們都曾經歷過說服他人的場景,也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結果就是越吵越壞,最終就無法達到原來的目的。當這種重復(或避免)的溝通未能達到我們想要的目標時,就是溝通僵局。在溝通僵局中,最嚴重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人,溝通會陷入僵局,有時是因為外部障礙,但更多時候問題出在我們自己身上。

5.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知,就可能會出現(xiàn)風險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全,意味著不需要改變,一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比,我們的心當然更傾向于確定性的美妙感覺。因此,我們往往會忽略現(xiàn)實環(huán)境的復雜性和變化,直接復制過去的成功經驗。比如有的家長會讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務員。當孩子有不同意見時,這些父母會很生氣,他們會并肩,想方設法以各種方式影響孩子。

6.擺脫談話僵局的步驟

解決對話中的沖突,擺脫對話中的僵局,分為以下幾步,*步是理解他人的潛臺詞,避免為事情辯解。談話時,一方面要管理好自己的情緒,避免因情緒過度激動而產生沖突;另一方面,我們要了解對方的情緒,關注對方的價值觀和顧慮,考慮到對方沒有說出來的真實顧慮。第二步,承認自己的矛盾,并對分歧負責。第三步,雙向思考,向對方表達打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間,關注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限,探索一種可能性,討論一個新的解決方案。

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