我賣服裝*次在網(wǎng)上找快遞下單經(jīng)歷
“我*次在網(wǎng)上下單給了申通,可我的電話沒有電了.網(wǎng)上聯(lián)系客服一直沒回復(fù)過.也不知道在不在的.
今天特別的來重新開一貼，來說說我的*次網(wǎng)上下單經(jīng)歷。
一波三折總算發(fā)出。
以前一直是找快遞公司的來發(fā)貨的，可常來給我拿的小伙子不做了，而我又沒有找到新的快遞。早前就發(fā)現(xiàn)淘寶有了網(wǎng)上下單的。一直還心想，這個(gè)真好！真是我們的小賣家的福氣了啊！因?yàn)榱可伲爝f給的價(jià)會(huì)比較高）！記得一次給山東的買家寄棕子，自己收了買家12元的快遞費(fèi)，電話里跟一個(gè)快遞員說價(jià)來收，結(jié)果他一定要說超重了，收了我20個(gè)大洋。又不能不給買家寄去?？爝f記得還是自己給拿過去的。
我一向喜歡不多收買家的郵費(fèi)，而且想盡量收*能寄的。
這次就在網(wǎng)上給下了一個(gè)單?？爝f我先下給了申通E物流（以前發(fā)過，還可以線下的）。然后就一直給申通的客服留言。我不知道是客服不在，還是太忙了。真得是聯(lián)系了好多次都沒有收到回復(fù)。就只能給他們留言，心想第二天應(yīng)該會(huì)過來取件的吧！結(jié)果是我等到下午的5：30，還是沒有人給我來電話，急了，給當(dāng)?shù)氐纳晖ù螂娫?，說了情況，業(yè)務(wù)員：“淘寶這個(gè)比較復(fù)雜，到6：30分在說”我相信這個(gè)是淘寶會(huì)了方便大家的一個(gè)很好的做法。只是到了業(yè)務(wù)員手中就變了吧！心想這就可能不算是他的業(yè)務(wù)量了吧！一直等到7：00無果。
在等待的過程中，又一次和申通的客服聯(lián)系，這次是找論壇上邊的申通客服的?？偹闶怯谢貜?fù)了，我想讓他們幫助聯(lián)系一下，得到的答復(fù)是“網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)下班，無法聯(lián)系。”我就又問那這個(gè)單怎么辦？得到“在快遞員未來收件前，隨時(shí)可以取消”火??！原來是可以這樣處理的?。?/FONT>
想起有朋友的回復(fù)中說到：“如果是皇冠5分鐘就來收了。”??！真的在沒有這個(gè)提醒前根本就沒有想到。這個(gè)也的皇冠和小紅心之分的啊！郁悶！沒錯(cuò)快遞公司也是要賺錢，可是要知道鉆石和皇冠也是從小紅心做出去的?。?/FONT>
接著就和北京的買家聯(lián)系。還好遇到好買家，同意我第兩天在發(fā)貨。本想自己線下聯(lián)系下。
不過心想難道都是這樣的嗎？就和其它的快遞客服聯(lián)系一下，圓通、天天、韻達(dá)、宅急送都是能夠急時(shí)的回復(fù)的。后來選擇了天天。（我跟客服確定第二天一定要來收件，客服很敬業(yè)的給了我一個(gè)肯定的答復(fù)）行，那就在相信一次。
第二天自己心中還是沒有底，必盡東西是要急時(shí)的發(fā)出去的，不能總讓客人等。還是和當(dāng)?shù)氐奶焯炜爝f聯(lián)系了一下，很爽快的確定會(huì)來收的。收件員還來了兩次（*次剛好家里沒人）第二次都態(tài)度很好的。
我的手工*結(jié)耳環(huán)總于上路了，我很放心是因?yàn)橛X的如此的服務(wù)的值得相信的。
