銷(xiāo)售人員的魅力，就在于能夠說(shuō)服客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品。推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程，其實(shí)就是展示語(yǔ)言魅力的過(guò)程，這就是說(shuō)一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員必須能夠通過(guò)短時(shí)間的接觸和談話(huà)來(lái)取得客戶(hù)的認(rèn)可。因此，要想以自己的魅力征服客戶(hù)，成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售員，就必須把握好語(yǔ)言的藝術(shù)。下面小編給大家介紹銷(xiāo)售口才技巧，交流口才。

但是，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意下面幾個(gè)問(wèn)題：

1.客戶(hù)從你對(duì)他所關(guān)心和感興趣的事物所表現(xiàn)出的共鳴上，感覺(jué)到你的魅力并產(chǎn)生好感。

2.你所要爭(zhēng)取的客戶(hù)的職業(yè)、興趣、年齡、人生觀(guān)、性格等，無(wú)論從何角度來(lái)看都千差萬(wàn)別，所以，他們關(guān)心的事情、感興趣的事情當(dāng)然也千差萬(wàn)別。

3.銷(xiāo)售人員要與各種各樣的人接觸，其語(yǔ)言魅力如果得不到他們的青睞，商品自然無(wú)法售出。

4.談話(huà)的內(nèi)容，與其求深，不如求廣。

S君和T君都是公司成績(jī)較好的銷(xiāo)售人員。T君渾身上下帶著鄉(xiāng)土氣息，是個(gè)樸實(shí)的人，也就是說(shuō)他有一種氣質(zhì)，使得客戶(hù)對(duì)他不抱有戒備而十分放心，并且一看到他便想起童年的故鄉(xiāng)。與他相比，S君是一個(gè)典型的城市青年，他的魅力就是他能進(jìn)行話(huà)題廣泛的談話(huà)。

一天，S君說(shuō)：“經(jīng)理，××先生說(shuō)，馬上就要簽訂合同了，請(qǐng)您去做*的決定?！?/p>

“呀，我這次倒要領(lǐng)教一下你的語(yǔ)言藝術(shù)了?！苯?jīng)理向他說(shuō)，并一起來(lái)到××家。

在客戶(hù)家中，使經(jīng)理感到驚訝的是S君與主人正以飛碟射擊為話(huà)題，熱火朝天地談?wù)撝?。?jīng)理與S君共事已經(jīng)兩年了，關(guān)于飛碟射擊的討論，經(jīng)理一次也沒(méi)聽(tīng)他說(shuō)過(guò)，他一直認(rèn)為S君對(duì)飛碟射擊不感興趣。事后，經(jīng)理問(wèn)他：“我怎么不知道你對(duì)飛碟射擊如此感興趣?”

“這可不是開(kāi)玩笑，上次我到他家時(shí)，看到槍架上掛著的槍和刻著他名字的射擊紀(jì)念杯，回來(lái)后便馬上了解這方面的知識(shí)?！笨傊?jīng)過(guò)一夜的臨時(shí)突擊，S君準(zhǔn)備好了這番話(huà)題。

這就是銷(xiāo)售人員的魅力之一——自如地與客戶(hù)就各種話(huà)題進(jìn)行交談。