如何做好團隊管理？團隊的管理之所以與一般的工作不同，就在于它是一個管理矛盾的過程。對此，當(dāng)你接手一個團隊時，就要明白這一點。而樹立統(tǒng)一的團隊精神，就能夠盡可能地平衡這些矛盾。一個統(tǒng)一的團隊精神，它至少可以在以下方面為我們的管理工作帶來好處。 ?

? 1.個性與集體目標(biāo)的一致 ? 我們知道，一個有效的團隊常常需要融合不同的個體才能發(fā)揮力量，所以，可以包容個體的不同并達到集體的一致目標(biāo)。世上沒有兩個人是完全相同的，就算他們生存在極為嚴(yán)密的規(guī)則制度下，也難免要釋放出獨特的能量和光彩。員工都是有個性的人，且都有自己的目標(biāo)，統(tǒng)一的團隊精神，就是為了把他們與集體目標(biāo)融合在一起。 ? 為了從團隊文化的多樣性中獲益，你就必須具有允許不同聲音——觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達的胸懷和能力。這些不同的聲音在同一面旗幟下存在，實際上給團隊帶來了開放性的力量，而不是分裂的危險。不過，這不可避免地會發(fā)生沖突——團隊成員發(fā)生競爭。如果個性太多，割裂了統(tǒng)一的認同思維，合作解決問題的能力就會下降，團隊內(nèi)部將存在過多的沖突和競爭，內(nèi)部的勝負壓過了團隊的勝負，成為一個主要問題。如果個性放肆到這樣的程度，團隊就面臨毀滅。統(tǒng)一的團隊精神，能夠集合起所有的個體的不同，激勵他們?nèi)プ非髨F隊的共同目標(biāo)。一個有效的團隊，他會允許個體的自由和不同。但無論如何，所有的團隊成員，他們都必須遵守團隊的日程安排，以及適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)。 ? 2.對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵 ? 團隊的發(fā)展，需要成員之間的良性競爭，以及在統(tǒng)一的旗幟下的互助。在內(nèi)部，多樣性需要得到承認，不同的觀點需要被鼓勵，成員之間也應(yīng)該互相激勵和支持。在這種文化環(huán)境下，一種內(nèi)聚性就產(chǎn)生了。像地球一樣，內(nèi)核有一種吸力，將外圍的一切都緊緊吸附在地殼上面。 ? 每一名成員都對其他人的想法真正感興趣，想聽到對方的觀點并且去區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們喜歡更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，親近于具有專長、信息或經(jīng)驗和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)的人員。這是互助與支持的一面，在統(tǒng)一的團隊精神帶領(lǐng)下，他們是真正的一家人。一個好的團隊，就像一家人一樣并肩作戰(zhàn)。但是如果太過于互相支持，成員之間會停止互相對抗，他們之間的關(guān)系成為至尊無上的*原則，這時，危機就來了。我們常常可以看到，在那些內(nèi)聚力非常強的團隊中，會存在一種保護彼此關(guān)系的強硬規(guī)范，而且會成為一種整體思想。人們不再互相批評和攻擊，反而聯(lián)合起來，對抗所有的新思想。 ? 在團隊決策時，將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突，和另一個或另一些人過不去。這時的團隊絕大多數(shù)成員，就變成了變革的守舊派。此時的領(lǐng)導(dǎo)者若要改變這種情況，需要付出相當(dāng)大的個人和團隊成本。如果持續(xù)地出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正地去解決問題。一支有效的團隊，要想辦法允許發(fā)生內(nèi)部的成員對抗和沖突，但又不至于讓團隊利益因此而受損。 ? 3.團隊精神為團隊業(yè)績服務(wù) ? 當(dāng)你成為一個管理者時，或者在某個團隊占據(jù)重要職位時，你有必要將一個基本原則熟記在心：沒有什么是比業(yè)績更重要的，不管是個人還是團隊。業(yè)績是團隊生存下去的基礎(chǔ)，也是最有力的武器。所以，第三個方面，團隊精神不管怎么變化或者塑造，它都是圍繞著業(yè)績進行服務(wù)的。卓爾不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神。后者是前者得以堅挺上揚的源泉，前者則與后者存在著互為本體的緊密關(guān)系。我們知道，優(yōu)秀的團隊精神是一家公司或一個*真正的核心競爭力。但同時，我們也應(yīng)該十分清楚，沒有業(yè)績的保障和回報，再獨特的團隊精神，也不過是短暫的彩虹，根本無法長久。 ? 4.平衡的重要性：兼顧管理者的權(quán)威和團隊成員的自治 ? 一種好的團隊精神，它可以在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間，幫助你取得十分微妙的平衡。管理者的權(quán)威對業(yè)績進行最終負責(zé)，他們憑此可以獲得對于團隊成員的控制，掌握生殺大權(quán)。但另一方面，團隊精神則保證了成員的必要個性，讓他們在一種團隊文化的保護下，得到越來越多的自治。有團隊精神的存在，管理者就必須和團隊成員共同遵守一種文化和一種日程。一個有效的團隊，它在管理上很靈活，可以在管理者的權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間找到非常好的平衡點。實際上，在功能完善特別是有著強大團隊精神的公司，員工之間都有著普遍的高度信任感，管理者在做出某些決定時往往不必進行討論，也不必苦口婆心地解釋。相反地，在無效的團隊中則缺乏這種高度的信任感，就算是負責(zé)人做一件人們最明白的事情或者一個很小的、無關(guān)緊要的建議，也會遭到下屬的疑問或者警惕。 ? 5.不可忽視的三角關(guān)系 ? 根據(jù)統(tǒng)一的團隊精神的影響，曾經(jīng)有一個關(guān)于三角關(guān)系的觀點：管理者、個體、團隊。這三者處于一個等邊三角形的三個頂點。管理者具有正式的權(quán)威，他們可以就一個問題做出最終裁決，但是團隊成員可以用團隊精神的武器，來使自己具有對抗管理者的資本。在其中，個體是最虛弱的，他們的個性難以受到最安全的保護，他們必須充分遵循整體原則做事。對于團隊中的個體而言，他們對于一種團隊文化的安全需求，就顯得更為突出。 ? 在這面旗幟下，一個*經(jīng)理或老板，他必須去關(guān)心團隊內(nèi)的三種基本關(guān)系：他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團隊的關(guān)系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系都受到其他兩條關(guān)系的影響，當(dāng)你不能很好地保持這個關(guān)系三角的平衡時，團隊精神就會首先受到破壞，必然產(chǎn)生不信任和不良的影響，并在團隊內(nèi)部生長壯大。 ?