學(xué)會贊美他人改善人關(guān)系,美國著名作家詹姆士有句名言:“人性中最本質(zhì)的愿望,就是希望得到贊賞。”俄國文豪托爾斯泰說得深刻:“稱贊不但對人的感情,而且對人的理智也起著巨大作用?!鄙纤緦ο录壗o予贊美,是對其工作成績的肯定,能鼓勵下級充分發(fā)揮主觀能動性和聰明才智,再接再厲地取得更*果;同事對同事、朋友對朋友給予贊美,能使彼此感情更融洽,友情更純真;夫妻相互贊美,可以增添恩愛、鞏固婚姻;父母不失時機、恰到好處地贊美子女,既激勵后代百尺竿頭更進一步,又可增強家庭的凝聚力。一個笑容可掬、善于發(fā)掘別人優(yōu)點給予贊美的人,肯定會受到別人的尊敬和喜愛,這種人自然會身心健康,生活、工作也十分愜意。
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老王是一個不茍言笑的人,平常很吝嗇給人贊美或掌聲。有一天,在家吃飯時,他發(fā)現(xiàn)烤鴨只有一條腿,很納悶,于是就問他太太為什么這只鴨子只有一只腳?他太太說:“我們家的鴨子都只有一只腳呀!”“我不信,所有鴨子都有兩只腳,為什么只有我們家的鴨子比較特別?”“不信,你不會自己到池塘去看?!庇谑抢贤跖艿匠靥寥タ此镍喿印S捎邙喿诱迷谒缬X,因此都縮著一條腿,只用一條腿站立。這時,老王靈機一動,朝鴨子棲息的方向很用力地鼓掌。“奇跡”發(fā)生了:鼓掌的聲音使鴨子紛紛把縮著的那只腳放了下來,立刻變成了兩只腳。
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這雖然只是一個故事,但事實上是告訴我們:任何人都需要贊美,做出一些激動的事情之時需要有人吹一吹,捧一捧。但是值得注意的是吹捧別人千萬不能言過其實。如果吹捧過頭,會令人生厭,效果必然適得其反。有句古話說得好:“譽人之言太濫不可,責(zé)人之言太盡不可……含蓄之妙不可不知?!贝送?,提供贊美,并非摒棄批評。“明知不對,少說為佳”的處世哲學(xué)弊多利少,不足為訓(xùn);那種分寸恰當(dāng)、善意真誠、委婉含蓄、入情入理的批評是祛病除疾的良藥,它的重要作用是不可低估的。
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有一個人的朋友長得很像著名演員中村敦夫。初次見到他的人們,都會對他說:“嗨!你長得真像電影明星中村!”的確,無論是他的容貌還是氣質(zhì)都與那位演員非常相似。一般而言,說某人很像名演員,是一種恭維之詞,被“稱贊”的人通常不會不高興。但這位朋友的反應(yīng)卻不同,聽了服務(wù)小姐的“奉承”后,原本不喜歡開口的他,變得更加沉默了。
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這是有原因的,這位朋友的反應(yīng)一點也不奇怪,因為贊美者的贊美根本不得法。這位朋友了解自己的缺點,就是容易給人以冷漠的印象。而演員中村在屏幕上所扮演的正是冷酷無情的角色。所以,如果說他酷似中村,這哪里是在贊美,分明是指出了他的缺點。要恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人是件很不容易的事。如果稱贊不得法,反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心里話,必須盡早發(fā)現(xiàn)對方引以為自豪、喜歡被人稱贊的地方,然后對此大加贊美,也就是要贊美對方引為自豪的地方。在尚未確定對方最引以為豪之處前,*不要胡亂稱贊,以免自討沒趣。試想,一位原本已經(jīng)為自己身材消瘦而苦惱的女性,聽到別人“贊美”她苗條、纖細,又怎么會感到由衷的高興呢?第二個值得注意的問題是,當(dāng)對方對你的贊美表現(xiàn)出良好反應(yīng)時,就要改變一下方式,再次給予贊揚。如果只蜻蜓點水式地稍加贊美,對方可能會認(rèn)為是恭維或客套話,而對一件事重復(fù)贊美,則能提高它的可信度,讓對方覺得你是真心實意地贊美他。
總之,不管是贊美還是吹捧都必須講求技巧,只要運用得法,必能敲開對方的心扉。
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