領(lǐng)導如何管理員工，當領(lǐng)導者對下屬說“不”時，既要堅持自己的工作原則，又要維護下屬的自尊心，激發(fā)下屬工作的積極充分展現(xiàn)自己作為領(lǐng)導的風度。領(lǐng)導拒絕下屬需要注意哪些問題呢?大致來說，必須要注意以下幾點。

(1)要顧及下屬的感受

領(lǐng)導對下屬說“不”雖然很容易，但是要顧及下屬的感受。如下屬在請假時，領(lǐng)導可以這么對他說:“很抱歉，我們打算在那個星期盤點存貨，一個人手也不能缺。你知道，正因為這樣我們才規(guī)定每年的一月安排休假計劃?！币屜聦倜靼?，不批假是因為客觀情況所決定的，這樣的拒絕可以贏得下屬的尊敬。

(2)敢于說“不”，善于說“不”

領(lǐng)導要適時敢于說“不”，善于說“不”。因為有時候，下屬的觀點、行為并不正確，而他們自身卻并不知曉，這時，作為他的上級領(lǐng)導，應(yīng)該勇敢地說“不”，指出下屬的錯誤和缺失，阻止下屬的不當行為。在這一層意義上講，領(lǐng)導對下屬說“不”，其實是幫助下屬進步，是一種變相的激勵。下屬一旦意識到自己的錯誤，就會對領(lǐng)導的直言不諱感激不盡。

(3)做到真誠與委婉

在決定拒絕之前，領(lǐng)導者首先要注意傾聽下屬的訴說。這樣既能讓對方有被尊重的感覺，也能在你婉轉(zhuǎn)地表明自己拒絕的立場時，避免讓他感覺受到了傷害，或避免讓下屬覺得你只是在應(yīng)付。同時，領(lǐng)導者要在傾聽完下屬的意思后再拒絕，還可以針對下屬的情況，建議怎樣解決，這樣同樣能贏得下屬的感激。而所有這一切，都需要領(lǐng)導在拒絕下屬時真誠相待。

(4)具體處理要靈活

具體地拒絕下屬的要求時要盡可能靈活，探討各種可能的辦法，這樣即便不得不否決他的請求，你為此所做的努力也有助于消除下屬的怨恨。比如，準許下屬偶爾稍許遲到或早一點走，不是什么大不了的問題。重要的是一定要事先征得你的同意，不然，你遲早會發(fā)現(xiàn)下屬自行其是地確定上下班時間。有時你準許某個下屬提前下班，而有時候又不得不否決這類要求，這時一定要跟下屬講清楚原因。否則，他們會認為你辦事沒有原則或偏袒某些人。 ?

有時候領(lǐng)導者被賦予了太多的使命和權(quán)力，這意味著人們認為你有責任心、很可靠，并且你總會圓滿地完成工作。但是當他們多數(shù)事情都過于依賴你時，如果你在以上兩個問題中皆回答“好的，同意”，就要學學說“不”的藝術(shù)了。領(lǐng)導者如果能巧妙地拒絕員工的不合理要求，則既可以維護公司的利益，也可以激勵下屬積極進取，取得雙贏的效果。