你想在眾人面前侃侃而談么?

在與客戶談判時,您可曾因口才不好而錯失百萬訂單成交的機(jī)會?

年會發(fā)言,詞窮無奈?

面試時結(jié)結(jié)巴巴無言以對?

給員工培訓(xùn)時語無倫次,無法調(diào)動員工積極性?

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與客戶溝通的說話技巧怎樣提升演講能力,溝通能力,歡迎咨詢口才前線, 1.語言技巧 現(xiàn)代交往中,大家都明白一個常識"十里不同風(fēng),百里不同俗",不同行業(yè)有不同的要求,站在不同的角度看問題,結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點(diǎn):說話比較中庸,如果你問他們:這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。 2.看名片的技巧 交換名片時,從以下四點(diǎn)可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大?？疵募记煽疵乃膫€要點(diǎn)名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面,不能隨便涂改。是否印有住宅電話人在社交場合會有自我保護(hù)意識,私宅電話是不給的,甚至手機(jī)號碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點(diǎn),如果與他初次見面進(jìn)行商務(wù)洽談,你把你家的電話號碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有受賄索賄之嫌。是否頭銜林立名片上往往只提供一個頭銜,多兩個。如果你身兼數(shù)職,或者辦了好多子公司,那么你應(yīng)該印幾種名片,面對不同交往對象,使用不同的名片。座機(jī)號是否有和地區(qū)代碼如你要進(jìn)行國際貿(mào)易,座機(jī)號碼前面應(yīng)有86這一我國的國際長途區(qū)號,如果沒有,那么說明你沒有國際客戶關(guān)系,如果沒有地區(qū)代碼,說明你只在本區(qū)域內(nèi)活動。 3.解決問題的技巧 作為一個商業(yè)人士,需要面對來自不同行業(yè)的人,難免會眾口難調(diào),雖然盡力解決問題了,但也未必盡如人意。這時,就需要我們抓住主要矛盾,找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了,次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路,思路決定出路。有什么樣思想,就有什么樣的工作狀態(tài)。 4.打電話掛機(jī)時的技巧 打電話的時候誰先掛?說到這個問題,容易出現(xiàn)的一個錯誤回答是對方先掛。假定打電話雙方都忠實(shí)于這一規(guī)定,雙方都等著對方掛,結(jié)果只能是占用了寶貴的時間,說了一些沒用的閑話。因此這一方式?jīng)]有可操作性。打電話時誰先掛,交際禮儀給了一個規(guī)范的做法:地位高者先掛電話。如果你與董事長通話,不管董事長是男是女,是老是少,下級尊重上級是一種職業(yè)規(guī)范,此時應(yīng)該是董事長先掛電話;如果是總公司來電話,不管總公司打電話的人是什么級別,他代表了上級機(jī)關(guān),此時應(yīng)該是總公司的人先掛電話;如果是客戶來電話,客戶是上帝,應(yīng)該讓客戶先掛電話。

你是否上臺緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

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