美業(yè)主要是指化妝品銷售、美容、美發(fā)、美甲、醫(yī)美等行業(yè),從業(yè)人員需要具備*以上學(xué)歷,具備良好的個(gè)人形象氣質(zhì)部分、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,用人單位要求從業(yè)者有培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

美業(yè)是什么工作

1、熱情接待來店顧客,對(duì)顧客咨詢提供答疑服務(wù),若不能及時(shí)解答,則需將問題記錄并反饋給上級(jí);

2、與客戶溝通了解客戶需求并為其出示服務(wù),建議為其推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù);

3、負(fù)責(zé)為顧客安排服務(wù)人員,為顧客做好登記、保管好貴重物品;

4、不斷提升個(gè)人銷售業(yè)務(wù)水平,每月按時(shí)完成規(guī)定的銷售指標(biāo),努力創(chuàng)造更高的營業(yè)額;

5、負(fù)責(zé)顧客回訪工作,顧客購買產(chǎn)品或接受服務(wù)后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)主動(dòng)完成電話回訪并做好記錄;

6、妥善處理顧客投訴。