民航服務心理學
課程名稱 | 民航服務心理學 | 開設(shè)學期 | 第3學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中; 2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務心理概述; 2.知覺與民航服務; 3.旅客的需要與民航服務; 4.情緒情感與民航服務; 5.個性心理與民航服務; 6.群體心理與民航服務; 7.客我交往與民航服務; 8.特殊旅客心理與民航服務。 | |||
教學要求 | 1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習; 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
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很多*生在沒有考上高中之后,都會選擇一所不錯的中專學校就讀。通過中專學校學習一門技術(shù),讓未來的自己能夠憑借自己的實力,找到一個不錯的發(fā)展道路。想要自己未來更好的發(fā)展,就需要在選擇學校的時候,選擇好自己的專業(yè)
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培養(yǎng)目標:本專業(yè)為民航培養(yǎng)有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì),精通國內(nèi)外航空服務業(yè)務,有較高的英語水平、團結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活的應變能力,能為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務、適合民用航空事業(yè)的需求與發(fā)展的空乘、空勤人員。
就業(yè)方向:主要在國內(nèi)外航空公司從事空中服務工作,也可以從事民航地面服務、旅游企事業(yè)單位工作。(推薦就業(yè)地區(qū)北京、上海、廣州、深圳、長沙等)。
招生條件:
1、女生 162~174cm,男生 172~185cm ;
2、五官端正,身材均勻,無明顯X、O型腿,形象氣質(zhì)俱佳;
3、雙眼矯正視力在視力表(C字表)不低于0.7,無色盲、色弱、斜視;
4、面部、頸部、手部、及其他部位無紋身、無明顯疤痕、胎記;
5、身體健康,無任何傳染性和心理疾病;
6、口齒清楚,英語口語和普通話交流基礎(chǔ)較好;
