對人才不求全責備,注重靠實踐和貢獻評價人才。改進人才評價方式,拓 寬人才評價渠道。把評價人才和發(fā)現(xiàn)人才結(jié)合起來,堅持在實踐和群眾中識別人才、發(fā)現(xiàn)人才。"等有關(guān)精神,制定科學化專業(yè)人才評價標準,看重實 踐和貢獻,以業(yè)績考核為標準,通過用人單位考核、中介機構(gòu)考核、組織考核、群眾考核、多元化、多層次的評價機制有利于做到不求全責備、不拘一 格地評價人才,滿足申報者、用人單位以及社會的不同需求。

母嬰護理師不等同于傳統(tǒng)月嫂,月嫂的服務(wù)偏重于照顧嬰兒,而母嬰護理師是具備專業(yè)知識的月子護理師,不是傳統(tǒng)月嫂能比擬的。母嬰護理師需要更嚴格和更規(guī)范的培訓上崗,并需要掌握更多產(chǎn)婦護理知識幫助產(chǎn)婦恢復體質(zhì)、身材,打造教練式護理,讓新手父母更快掌握嬰兒護理知識和方法。

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嬰兒教育與訓練指導:嬰兒動作技能訓練指導;嬰兒認知和語言訓練指導; 嬰兒情商訓練指導; 嬰兒發(fā)展評價;個別化教學實施指導

高級母嬰護理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標準,給顧客*大限度的方便和滿足就是*好的服務(wù)。要樹立為客戶服務(wù)的思想,在服務(wù)過程中要有服務(wù)意識、客戶意識、質(zhì)量意識和信譽意識。

1.服務(wù)意識:體現(xiàn)在必須嚴格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責,規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級母嬰護理師要不斷開拓、創(chuàng)新服務(wù)觀念,在競爭中不斷增強自身的競爭優(yōu)勢。2.客戶意識:要具有客戶意識,必須了解客戶的真正含義?？蛻舨皇瞧胀ㄈ巳?是我們企業(yè)的客戶,"客戶是我們的衣食父母"。我們有了這種認識,就能理解自己所從事的工作的價值和工作責任。只有在任何時候、任何場合都能為客戶著想,其所提供的服務(wù)才會是發(fā)自內(nèi)心的。

3.質(zhì)量意識:服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應(yīng)的工作范圍內(nèi)、相對的工作時間內(nèi)完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護理知識、溝通技巧等。母嬰護理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

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《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對母嬰生活護理員(俗稱月嫂)提出了基本要求,其中包括:應(yīng)為年齡在18至55歲、具有*以上文化程度的女性,具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能,能及時清理個人衛(wèi)生,具備良好的衛(wèi)生習慣,在上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓,不斷提高自己的護理知識和專業(yè)技能,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。標準將母嬰生活護理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級,其中一星級為*低等級,金牌級為*高等級。