武漢企業(yè)人際關系培訓，信息時代高速發(fā)展，如果你對武漢人際溝通培訓已經(jīng)開始產(chǎn)生興趣，一起來看看小編這幾個段落提高人際溝通的書籍，溝通為何會陷入僵局，為什么要學習溝通，傾聽的溝通好習慣，以退為進以守為攻的溝通，人際溝通方式有哪些。

1.提高人際溝通的書籍

在鍛煉自己的人際溝通時，除了一些技巧和學習外，還可以通過看書去不斷提升自己的人際溝通能力，下面就列舉基本比較好的提高人際溝通的書籍。《說話的力量》據(jù)說是國內(nèi)首部系統(tǒng)學習說話的實戰(zhàn)指南；《關鍵對話：如何高效能溝通》是一本結構較為全面的對話寶典；《人性的弱點》是一本溝通的經(jīng)典之作；等等還有很多的書籍，書籍只是輔助作用，重要的還是要不斷去聯(lián)系，才能練習出好的口才。

2.溝通為何會陷入僵局

無論是在生活中，還是在職場中，我們都曾經(jīng)歷過說服他人的場景，也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結果就是越吵越壞，最終就無法達到原來的目的。當這種重復（或避免）的溝通未能達到我們想要的目標時，就是溝通僵局。在溝通僵局中，最嚴重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質(zhì)的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人，溝通會陷入僵局，有時是因為外部障礙，但更多時候問題出在我們自己身上。

3.為什么要學習溝通

溝通在人際交往中是必不可少的，有一個好的溝通就像一場春雨，會令大地萌發(fā)出新意；也像一座橋梁，連著兩端，疏通障礙，消除兩者之間的誤會；還像一劑良藥，化解雙方?jīng)_突，撫平兩者的傷痕；同時一個好的溝通能夠提升效率，改善關系。這才是我們要學習溝通的主要原因，也是生活中必備的技能之一。

武漢企業(yè)人際關系培訓

4.傾聽的溝通好習慣

傾聽的目的是體會別人的感受和需要，這就需要我們有同理心。不管別人用什么詞來表達自己，我們都可以用自己的心去體會他們的觀察、感受、需要和要求。有時我們可以主動表達自己的理解，幫助對方了解我們對他意思的理解程度。在溝通過程中，我們保持持續(xù)關注，為對方的充分表達創(chuàng)造條件。

5.以退為進以守為攻的溝通

任何交流都是一個心理游戲的過程。因此，沒有輸贏，只有合作共贏。任何引發(fā)交流行為的初衷，都必須是為了友好發(fā)展，而不是為了挑起爭斗。一旦遇到強敵，先肯定后否定，比一味壓制更有說服力。在交流中，占上風只是一時，最終的共識必須在平等的背景下，就像當目標上有足夠的利箭，目標變成武器時，弓箭手就不敢輕舉妄動。溝通中以退為進以守為攻的能力，就是開啟了制衡的技巧。

6.人際溝通方式有哪些

語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時，只要參與交換的各方對情況有高度的了解，交換的意義就會損失最少。尤其是當語言交流伴隨著適當?shù)母闭Z言和其他非語言手段時，它可以完美地傳達信息。社會心理學家對語言交際的研究側(cè)重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補充形式，非語言符號系統(tǒng)主要包括兩大類：副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等，身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言：又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義，可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。

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